ドバイ発 / MENA Newswire / –エミレーツ航空は、医療、手荷物、旅行中断のリスクに直面する乗客の保護を拡充する有料旅行保険商品「包括的旅行保険」を発売しました。同航空会社によると、この商品は6月17日から利用可能になったとのことです。エミレーツ航空は、このレベルの航空会社向け旅行保険としては初のものだと述べています。この保険には、旅行キャンセル補償、手荷物の遅延または紛失に対する補償、無制限の医療費補償、および世界中の緊急避難補償が含まれています。
エミレーツ航空の新しい旅行保険は、emirates.comで予約時に購入できます。既存の予約をお持ちのお客様は、市場の状況と保険契約条件に応じて、「予約管理」から追加できます。エミレーツ航空は、この保険は手頃な価格設定になっていると述べています。補償内容と利用可能状況は国によって異なる場合があります。このオファーは、ヨーロッパ、中東、アジア、アフリカ、北米、 ニュージーランドの記載されている市場に適用されます。
主な特徴は、紛争関連の医療事故に対する追加補償です。エミレーツ航空によると、この紛争補償は最大2万5000米ドルの医療費を払い戻し、最大30日間の無料旅行延長も含まれています。同航空会社は、この補償は政府の渡航勧告に左右されないと述べています。また、この商品には、空域や運航に影響を与える事象など、旅行中に混乱に見舞われたお客様へのサポートも含まれています。
混乱に対する補償範囲の拡大
エミレーツ航空は、空域閉鎖などの特定の運航障害発生時にホテル宿泊を手配すると発表した。同社はこのサービスを保険給付ではなく、サービスの一環として位置付けている。また、運航障害により旅行計画に影響が出た場合、滞在期間の延長もサポートするとしている。このパッケージは、4月2日以降に予約した航空券の無料日程変更や、24時間以内の無料運賃保留など、既存の顧客向けオプションに追加されるものだ。
エミレーツ航空はまた、エミレーツ便が利用できない場合、影響を受けた顧客を追加料金なしで目的地まで振り替えると発表した。このサポートには、他社便への振り替えも含まれる。エミレーツ航空は、旅程に他社便の乗り継ぎが含まれており、フライトが紛争に関連した理由で欠航になった場合にも同様のサポートが適用されると述べた。このポリシーは、エミレーツ航空と提携してこの拡張保険商品を提供しているトラベルガード社によってサポートされている。
市場と顧客アクセス
包括的な旅行保険は、 オーストリア、バーレーン、ベルギー、カナダ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランドでご利用いただけます。エミレーツ航空は、イタリア、クウェート、マルタ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国も対象国として挙げています。保険契約条件は市場によって異なる場合があるため、ご購入前に現地での提供状況、補償内容、および適用除外事項を必ずご確認ください。
今回の新サービス開始により、ドバイ経由またはエミレーツ航空のグローバルネットワーク全体で国際旅行を計画しているエミレーツ航空の乗客向けに、より幅広い保険オプションが提供されることになります。エミレーツ航空は主要な長距離路線で旅行者にサービスを提供しており、ドバイを主要ハブ空港として運航しています。この新しい保険は、保険給付と航空会社が管理する運航中断サポートを組み合わせたものです。お客様は、航空会社のウェブサイトを通じて、予約時または予約後に旅行保険を1つのチャネルで購入できます。
エミレーツ航空が海外旅行向けの旅行保険を拡充したという記事がUAE Gazetteに掲載されました。